COMMON SKILLS

地方公務員の住民対応は民間企業で評価される？

地方公務員の経験を「行政共通スキル」と「部門専門スキル」に分け、民間企業での活かし方を考えます。

住民対応を顧客対応として分解する

問い合わせ対応、説明、苦情対応、合意形成、継続支援など、実際の行動に分けます。

接続先は営業だけではない

カスタマーサクセス、カスタマーサポート、法人営業、窓口業務、公共向けサービスなどがあります。

難しいケースこそ材料になる

複雑な制度を分かりやすく説明した経験や、対立する要望を整理した経験は具体的なエピソードになります。

次のステップ

気になる職種が見つかったら、求人を実際に数件見て、必要な経験と自分の経験を比較してみましょう。転職を決める前に市場を確認するだけでも構いません。